REDUCE TU ANERGÍA
¿Anergía?
¿Sabías que "Anergía" es un término que en física se refiere a la energía no disponible, no útil o que no se utilizó en un proceso, y que es diferente de "exergía", que se refiere a la energía potencial o útil (el 100% disponible)?
Imagina agua que baja por un riachuelo y mueve las paletas de un generador de electricidad. Es la exergía o el agua que se aprovecha para moverlas. Pero también hubo agua que pasó de largo uniéndose al agua que estaba abajo, es la anergía o agua ya no disponible, que no se aprovechó. No desapareció.
Por otro lado, sinergia es la cooperación de varios elementos que suman sus efectos individuales. Puede aplicarse a personas, máquinas, procesos, métodos, causas, ideas, etc.
En la imagen vimos un riachuelo que mueve una rueda hidráulica produciendo exergía de modo que una parte de la energía se convierte en trabajo útil.
Nota que la rueda, un sistema de engranajes, recibe el aporte de un generador eléctrico de modo que juntos producen más rendimiento que el esperado por separado, juntos producen una suma de efectos llamada sinergia, que reduce la pérdida de energía y aumenta la utilidad convirtiendo en trabajo útil una mayor fracción de la energía disponible.
Lo interesante es que por más que nos esforcemos al máximo por aprovechar la exergía, siempre habrá un porcentaje que se perderá o disipará en el entorno o ambiente, eso es la anergía. En ambos casos (exergía o anergía), la energía no se ha destruido, sólo se ha transformado o no fue utilizada.
Pero también es interesante cómo se cuantifica. Hay tres ecuaciones que muestran un enfoque básico que puedes visualizar con esta imagen (toca para ampliar):
Energía = Exergía + Anergía
(Amarillo = Verde + Rojo)
Esta es la ecuación básica: la Energía está compuesta por una parte "noble", "útil" o "transformable" (llamada Exergía), y una parte que se degradada, se vuelve inservible o no-útil (llamada Anergía).
También se puede cuantificar como:
Anergía = Energía - Exergía
Esta ecuación calcula el residuo, la parte que se degradada, se vuelve inservible e irrecuperable. Si se resta la máxima utilidad que se pudo extraer o aprovechar, lo que queda de la energía total, es energía residual o desecho en forma de calor que se disipa en el ambiente.
Y también se puede cuantificar como:
Exergía = Energía - Anergía
Esta ecuación define el rendimiento real de una máquina o sistema. El potencial de trabajo útil (Exergía) es igual a la Energía total disponible menos la entropía o desgaste en forma de Anergía.
En física se diría que la exergía dio un buen uso a la energía. Pero en realidad se traduce en que fue el 100% del potencial disponible (exergía) menos lo que no se utilizó (anergía). Un "balance o equilibrio de eficiencia de la naturaleza". En realidad, nada se perdió realmente. Solo se transformó. Una parte se usó, otra se disipó.
La cantidad o porcentaje que se aprovecha y desaprovecha es diferente aunque el potencial sea siempre sea el mismo. En otras palabras: cuanto más aprovechas, menos pierdes; cuanto menos aprovechas más pierdes.
¿A qué viene todo esto?
¿Podríamos usar esas ecuaciones de manera figurativa, a modo de ilustración, para entender la oratoria, la motivación, las relaciones humanas y la técnica de ventas? ¡Claro que sí!
Supongamos que hablamos ante un auditorio de 100 personas. Algunas están muy interesadas; otras no tienen mucho interés, solo sienten un poco de curiosidad; otras están ahí porque fueron obligadas por su jefe; otras piensan que ya lo saben todo y no necesitan más, que solo perderán su tiempo; y aún otras se han dado cuenta de que, por no haber aprendido oratoria antes, se les escaparon muchas oportunidades en su vida y ahora sí quieren sacarle todo el provecho que puedan.
Cuando hablamos de 'perder oportunidades' estamos hablando anergía por no haber aprendido a motivar, exponer en público y relacionarnos con los demás. En oratoria motivación, relaciones humanas y técnica de ventas, la anergía depende en parte de la eficacia del orador, y en parte, del provecho que le saca cada una de las personas que participan.
Como ejemplo, no entiendas que tu potencial total son las 100 personas del auditorio, porque el éxito de un discurso no se mide por la cantidad de personas,
Por la cantidad que oyó el discurso, por la cantidad que prestó atención, por la cantidad que entendió ni por la cantidad que estuvo de acuerdo, sino por la cantidad que cooperó, por la cantidad que le sacó provecho y por la cantidad que retransmitió el contenido (por la exergía).
Como ves, se podría decir que, en sentido figurado, la exergía inicial o el potencial total (el 100% del éxito) resulta de la exergía (energía útil) menos la anergía (la energía que pasa de largo sin producir un efecto útil).
U = E - A
Utilidad o provecho es igual a tu Energía menos la Anergía. En otras palabras: aprovechas tu potencial en la medida en que reduces tu ineficiencia. Cuanto más defectos corriges, más beneficias a tus oyentes; y tus oyentes aprovechan su propio potencial en la medida en que le sacan el jugo a su propia eficiencia como participantes (exergía). Unos se benefician más que otros. Cuanto más aprecien tu discurso, menos anergía producen; cuanto menos aprecien tu discurso, más anergía producen.
Maximizando la exergía
Si llegas o empiezas tarde, presentas un discurso apresurado y sin pausas eficaces, abstracto, repleto de tecnicismos, monótono, confuso, ideas poco prácticas, lleno de muletillas, ambigüedades, distracciones y lagunas mentales, ademanes y gestos inútiles, mala pronunciación, lenguaje indecente, uso inapropiado del idioma, poco volumen, posturas inestables y digresiones (todo lo cual contribuye a una alta anergía), al final solo motivarás y convencerás a 5 o 10 personas (baja utilidad).
Pero si pules tu desempeño estudiando una técnica y mejoras tu discurso, esforzándote por eliminar las ineficiencias (minimizando la anergía), quiza logres motivar y convencer a 80 o 90 personas (pirque habrás maximizado la exergía).
No estoy diciendo que la termodinámica aplica en oratoria directamente, sino que te puede servir como una ilustración eficaz para ayudarte a comprender y recordar que el secreto para maximizar los efectos de tu motivación, oratoria, relaciones humanas y técnica de ventas radica en maximizar la exergía y minimizar la anergía.
Es cierto que un conferenciante se esfuerza sinceramente por usar eficazmente y al maximo toda su energía disponible (exergía) para minimizar la anergía, pero el verdadero provecho o beneficio también depende mucho de la cooperación de cada individuo del auditorio. Porque cada uno se llevará a casa toda la exergía que fue capaz de captar o absorber. ¿Y la anergía? No fue útil, se hizo humo, no ayudó, no se usó, ya no se puede utilizar. El único valor se transformó en exergía.
¿Piensas que no puedes mejorar ni aumentar tu energía o potencial? No voy a discutir tu opinión sobre tu persona. Pero te puedo garantizar que sin importar cuanto decidas reducir tus niveles de anergía, elevarás y aprovecharás mejor tu exergía.
¿Y en ventas?
Cuando vendes, inviertes parte de tu energía total y obtienes uno de dos resultados: alta exergía/baja anergía, o baja exergía/alta anergía. Dicho de otra manera: invirtiendo parte de tu energía total obtienes 1 de 2 resultados: alta eficacia con baja desaprobación, o baja eficacia con alta desaprobación. Si estudias la 'técnica de cierre' y fortaleces tus puntos débiles, mejorarás tu eficacia y venderás mejor; si no fortaleces tus puntos débiles, aumentarás tu ineficacia y venderás menos.
Si del 100% de tu energía útil (exergía) reduces en 20% tu anergía (energía no útil) habrás sacado un provecho del 80%. ¿Quieres motivar más? Aprovecha tu exergía. ¿Quieres hablar mejor? Aprovecha tu exergía. ¿Quieres ganar amigos? Aprovecha tu exergía. ¿Quieres vender más? Aprovecha tu exergía. ¿Quieres dejar de preocuparte innecesariamente? Aprovecha tu exergía. ¿Quieres superarte? Aprovecha tu exergía.
Por ejemplo, si exprimes un limón y aprovechas el jugo, desechas la cáscara; otra persona quizá prefiera lavar y desinfectar el limón, lo troza y mete a una licuadora con todo y cáscara y le saca más exergía, produciendo menos anergía.
¿Y la sinergia?
Sinergia es la cooperación de varios recursos para causar un efecto o exergía mayor al sumar sus efectos individuales. Por ilustrar el proceso de termodinámica aplicado como ilustración o figura retórica al tema de este artículo, podríamos decir que la sinergia puede aplicarse tanto a personas como a máquinas, procesos, causas, ideas, etc.
Por ejemplo, añadamos al jugo de limón los efectos que producirían otras frutas:
El jugo de limón representó la idea de exergía: algo útil y aprovechable. Pero ahora la mezcla de frutas representa la idea de exergia en sinergia: la cooperación de varios elementos para producir una exergía superior.
La exergía es el provecho obtenido; la sinergia es la colaboración que incrementa ese provecho.
Asimismo, en oratoria todo es sinergia: información, impacto, motivación y entretenimiento causan una sinergia; a su vez, la oratoria, las relaciones humanas, la técnica de ventas y otros recursos producen más sinergia, aprovechando todavía más exergía, reduciendo la anergía.
Al final, la energía en ningún caso se ha destruido. Sólo sufrió transformaciones. Pero hemos resaltado la importancia y necesidad de aumentar la exergía y disminuir lo más posible la anergía.
Aplicado a la oratoria, la motivacion, las relaciones humanas y la técnica de ventas: aprovecha al máximo tu potencial y tus ventajas, procurando el mayor beneficio, reduciendo al mínimo el desperdicio de energía.
