EFECTO DUNNING-KRUGER
¿Efecto Dunning-Kruger?
David Dunning y Justin Kruger, psicólogos de la Universidad de Cornell, Nueva York, describieron en 1999 lo que denominaron: "Efecto Dunning-Kruger" al demostrar que personas con baja competencia en cierta área (lógica, humor, gramática) sobrestimaban sus habilidades al no desarrollar su capacidad metacognitiva para reconocer su propia ignorancia.
Por ejemplo, el efecto Duning-Kruger ocurre cuando alguien habla en público y gana alguna experiencia, después se jacta sin tomarse la molestia de asegurarse de si realmente lo está haciendo bien. Es la Fase 1.
David Dunning y Justin Kruger, psicólogos de la Universidad de Cornell, Nueva York, describieron en 1999 lo que denominaron: "Efecto Dunning-Kruger" al demostrar que personas con baja competencia en cierta área (lógica, humor, gramática) sobrestimaban sus habilidades al no desarrollar su capacidad metacognitiva para reconocer su propia ignorancia.
Por ejemplo, el efecto Duning-Kruger ocurre cuando alguien habla en público y gana alguna experiencia, después se jacta sin tomarse la molestia de asegurarse de si realmente lo está haciendo bien. Es la Fase 1.
Se encamina a un choque frontal con la realidad (vale decir "la verdad"), que le hará ver en qué puntos debió pensar antes de jactarse. Entonces, al darse cuenta de que está cometiendo errores o descuidando ciertos factores, se decepciona y siente el choque con la realidad. Es la Fase "B".
Es cuando pide sugerencias. Estudia los principios y una técnica, y se ejercita logrando más éxito en su siguiente presentación. Es la Fase "C".
Por tanto: el Efecto Dunning-Kruger pasa por 3 fases. La persona:
A. IGNORA SU IGNORANCIA
B. LA REALIDAD LA DECEPCIONA
C. BUSCA MODESTIA Y SABIDURÍA
Ejemplos:
En motivación
Fase A (Ignorancia): Un principiante emocionado se compra una guitarra, aprende tres acordes y ya se siente una estrella de rock. Su motivación está por las nubes porque cree que en una semana estará dando un concierto.
Fase B (Golpe de realidad): Intenta tocar una canción completa pero no le sale. Le duelen los dedos y su ritmo es fatal. Se da cuenta de que es más difícil de lo que pensaba.
Fase C (Sabiduría): Entiende que para ser bueno tiene que practicar a diario. Sigue con la motivación en alto, pero de forma realista: ya no busca la fama en un día, sino mejorar un poco cada tarde.
En relaciones humanas
Fase A (Carisma): Crees que tienes mucho estilo y le vas a caer bien a todo el mundo solo diciendo un par de frases que escuchaste en Internet. Te sientes muy importante sin conocer a nadie.
Fase B (Incomodidad): Alguien te ignora o te dice que tu broma no le hizo gracia, te das cuenta de que no eres tan gracioso como pensaste y te invade una horrible inseguridad.
Fase C (Empatía): Comprendes que las relaciones se basan en escuchar y ser auténtico, no en adoptar poses. Aprendes que no le caerás bien a todos, y eso está bien; te vuelves más selectivo y respetuoso.
En técnica de ventas
Fase A (Vendedor estrella): Piensas que vender unos audífonos es facilísimo porque todo el mundo los quiere. Sales con gran confianza pero no sabes explicar los beneficios, solo esperas que te den el dinero.
Fase B (Baño de realidad): Pasan tres días y no has vendido nada. Te hacen preguntas técnicas y no sabes responder. Te das cuenta de que vender no consiste solo en hablar, sino en conocer el producto y aprender a "cerrar".
Fase C (Maestría): Estudias el producto y aprendes a detectar quién realmente lo necesita. Ya no tratas de convencer a todo el mundo a empujones. Ahora usas la lógica y la sensatez, y aprendes a cerrar tratos reales.
Resumen
La ignorancia es valiente: En la Fase A: Habla mucho y se jacta a pesar de que sabe poco. Fase C: Habla con propiedad, modestia y prudencia porque el choque de realidad de la Fase B lo decepcionó y humilló, de modo que reconociendo su ignorancia y aceptó la realidad: que es mejor callar, estudiar y hablar con base.
Dato de interés
Según la Wikipedia, el “Efecto Dunning-Kruger” no tiene un nombre alternativo oficial ampliamente aceptado; sin embargo, en la literatura psicológica se le suele describir como "Sesgo de Exceso de Confianza" o como parte de los "Sesgos de Autopercepción". También se menciona su “efecto inverso”, cuando personas muy competentes tienden a subestimarse.
Personas de baja competencia se sobrestiman; personas de alta competencia se subestiman.
Un estudiante muy avanzado en matemáticas puede asumir que resolver integrales es algo que cualquiera puede, y por eso subestima su nivel. A la inversa, otro con poca preparación puede sobretimarse tanto que cree que entiende mejor y más de lo que realmente entiende.
En conjunto, el efecto Dunning-Kruger y su inverso muestran cómo la autopercepción de la competencia puede estar distorsionada en ambos extremos: los menos hábiles se creen más capaces de lo que son, y los más hábiles se creen menos excepcionales de lo que son.
Diagrama avanzado y explicado
La imagen describe la relación entre el exceso de confianza (o ignorancia) que una persona tiene en sus habilidades en comparación con su conocimiento y experiencia real en un tema dado.
1. Ignorancia
Ignorancia como inicio del aprendizaje, de escasa experiencia. Es común que una persona adquiera un conocimiento mínimo, y crea que ya domina el tema.
Su estado emocional se dispara. Desborda de entusiasmo y su confianza es máxima. Cree que puede lograrlo, pero su competencia es mínima. Alcanza un pico peligroso porque no conoce lo suficiente como para saber qué es lo que todavía le falta por aprender. Se precipita en su interpretación.
"Creemos que sabemos mucho
más de lo que realmente sabemos."
-Mariano Sigman, Neurocientífico
más de lo que realmente sabemos."
-Mariano Sigman, Neurocientífico
2. Frustración
A medida que la persona sigue estudiando, va dándose cuenta de la enorme complejidad que tiene el tema y su estado emocional se desespera, su confianza cae en picado estrellándose con la realidad y la verdad. Aquí es donde muchos abandonan por sentirse incapaces al percibir lo mucho que ignoraban.
3. Aprendizaje
Si la persona decide perseverar y seguir aprendiendio, empieza a ganar competencia real. Acepta su ignorancia, y su confianza aumenta lenta pero robusta, y se convierte en un motor que transmuta humildad, lo cual le permite un aprendizaje verdadero y profundo.
4. Satisfacción
Al alcanzar el nivel de competente, asimila los tiempos de ignorancia y lo difícil que le resultaba la fase de principiante. Con ello, recupera su confianza, alta y estable, y logra satisfacción.
Es cuando surge el experto desilusionado, que, a pesar de saber mucho, ahora aprende a dudar, reconociendo que siempre habrá algo nuevo que descubrir, asumiendo que cualquiera es capaz de lograrlo si solo se detuviera a "pensar" un poco más.
Es la fase en que el golpe de realidad mueve a reflexionar profundamente de modo que con el tiempo, en vez de tirar la toalla, con empeño y humildad abre la oportunidad de obtener más conocimiento exacto y sabiduría, lo cual resulta en satisfacción real.
¿Aplica el Efecto Dunning-Kruger en otros niveles aparte del individual?
Sí, cuando el exceso de confianza se institucionaliza, el efecto Dunning-Kruger puede escalar desde el nivel individual al grupal, a una organización y hasta a la sociedad, generando errores masivos. Lamentablemente, es muy común.
Ocurre cuando estructuras sociales o institucionales refuerzan el exceso de confianza de quienes carecen de competencia, que después generan dinámicas de poder y decisiones equivocadas a gran escala.
